Ostu- ja tagastustingimused

Toodete valimine 

  1. Kalevi tooteid on võimalik osta liikudes lehele pood.kalev.eu. 
  1. Tooteid saab lisada ostukorvi nii nimekirja kui toodete detailvaates 
  1. Ostukorv asub menüüribal ja kuvab ka tellimuse kogumaksumust (koos transporditasu ja KM-iga). 
  1. Peale toodete valikut tuleb liikuda ostukorvi vaatele, klikkides ostukorvi lingile. 

Ostukorv 

  1. Ostukorvi vaatel on võimalus veel tellimust täpsustada muutes koguseid või eemaldades tooteid 
  1. Ostukorvi hinnale lisandub transporditasu 2.99€, kui tellite tooted Itella pakiautomaati ja transporditasu 5.99€, kui tellite tooted Itella smartkulleriga. 
  1. Ostukorvi hinnale ei lisandu transporditasu, kui toodete kättesaamise viisiks on valitud „tulen ise järgi valitud šokolaadipoodi“. 
  1. Pangalinki või krediitkaarti makseviisina kasutades sisandub hinnas käibemaks. 

Tellimuse vormistamine 

  1. Tellimuse vormistamiseks on vaja vormi sisestada isiku andmed 
  1. Eraisik peab sisestama: Eesnimi, Perenimi, e-mail, kontakttelefon ja tarneaadressi 
  1. Ettevõttena tellides tuleb lisaks sisestada ka registreerimisnumbri, lisa kontakt telefoni ja vajadusel ka tarneaadressist erineva juriidilise aadressi. 

Toodete tarne ja selle tingimused 

  1. Tellimuse kättesaamiseks valib Ostja ostukorvis sobiva kohaletoimetamise viisi. 
  1. Ostja tasub kauba kohaletoimetamisega kaasnevad kulud. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist ning see arvutatakse ostukorvis. 
  1. Juhul kui kaubale on võimalik järgi tulla kauplusesse ja Ostja valib kauba kättesaamiseks nimetatud viisi, ei lisandu kauba hinnale kättetoimetamise tasu. 

Tellimuse eest tasumine 

  1. Eraisikul ja juriidilisel isikul on maksevõimalusteks pangalink (Coop, LHV, Luminor, SEB, Swedbank) või krediitkaart (Mastercard, Maestro, Visa). 
  1. Tellimuse eest saab tasuda ainult eurodes. 
  1. Tellimuse kinnituseks saabub sisestatud e-posti aadressile e-kiri vastava sisuga 

Tellimusest loobumine ja kauba tagastamine 

  1. Tellimusest loobuda ja tooted tagastada saab 14 kalendripäeva jooksul toodete kättesaamisest vastava avalduse alusel. 
  1. Kaupa saab tagastada 14. päeva jooksul alates kauba kättesaamisest pakiautomaadi kaudu, mille kaudu kaup Ostjani toimetati ning Ostja kasutab sama pakiautomaadi uksekoodi, mida paki kättesaamisel või SMS-iga saadetud tagastuskoodi. 
  1. Punktis 19. kirjeldatud viisil kauba tagastamisel on kauba tagastamise kulu võrdne kauba kohaletoimetamise kuluga ning kauba tagastamise kulu arvestatakse maha Ostjale tagastamisele kuuluvast summast, s.t Ostjale tagastatakse ainult kauba eest tasutud müügihind. 
  1. Tellimusest loobumise ja toodete tagastuse avaldus saata emailiga aadressile kalevipood@orkla.ee  . 
  1. Tellimusest loobuda ja tooted tagastada on õigus juhul, kui tooted on kasutamata ja rikkumata, sh originaalpakendis ja hoiustatud ning transporditud tootele arve-saatelehel toodud tingimustel (k.a. temperatuur). 
  1. Tagasimaksed, mida müüja teostab vastavalt käesolevatele tingimustele, tehakse 7 tööpäeva jooksul alates tellimuses kindlaks määratud üleandmise kuupäevast. Tagasimaksed tehakse ostja samale arvelduskontole, millelt tellimuse eest tasuti. 
  1. Juhul, kui ostja on tellimusest taganenud ja tagastatud tooted on nõuetekohased, tagastab müüja ostjale tellimuse maksumuse ilma kohaletoimetamise tasuta 7 kalendripäeva jooksul toodete tagasivõtmisest. 
  1. Taganemisavalduse kättesaamist kinnitab veebipood Ostjale e-postiga. 
  1. Ostja peab kauba tagastama taganemisavalduse esitamisele järgneva 14. päeva jooksul või esitama sama aja jooksul tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale. 
  2. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
  3. Müüjal on õigus loobuda kauba müümisest olukorras, kus tehnilise vea tõttu on Veebipoes pakutava toote hind muutunud/muudetud võrreldes vastava toote tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odavaks (hinnaviga), kauba juures puudub selgesõnaline info, et tegemist on kaubale kehtestatud erihinnaga ja kaup on Ostjale üle andmata. Müüjal on õigus sellisest tehingust taganeda 3 tööpäeva jooksul alates hinnaveaga sõlmitud tehingust teadasaamisest, esitades Ostjale vastavasisulise kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis avalduse. Nimetatud alusel taganemise korral tagastab Veebipood Ostjale viivitamata, kuid hiljemalt 14. päeva jooksul kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud, sh kättetoimetamise tasu. Kõik maksed tehakse Ostja arvelduskontole, millelt kauba eest tasuti.